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ISO9000:2000族标准在医院管理中的应用
被引：18
作者：
杨淼鑫
姚怀玉
陆观根
机构：
[1] 浙江省杭州市萧山妇幼保健院
[2] 浙江省杭州市萧山妇幼保健院 杭州
[3] 杭州
[4] 杭州
来源：
关键词：
质量管理体系;
工作手册;
质量保证体系;
医疗质量管理;
ISO9000;
D O I：
暂无
中图分类号：
R197.3 [医院、综合医院];
学科分类号：
摘要：
<正> 近年来,通过贯彻ISO9000族标准,进行质量体系认证来加强医疗服务质量管理,向顾客(患者、孕产妇)提供满意的医疗服务,已成为许多医疗单位探讨的热门话题。我院在2000年初开始按ISO9000:2000草案稿进行培训,并于当年12月通过认证。通过在全院范围内宣传、贯彻、实施ISO9000:2000族标准,我们充分体会到引入ISO9000族标
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