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正确认识和处理员工忠诚度的"五个"关系
被引：13
作者：
郎福臣
李志
机构：
来源：
关键词：
员工忠诚度;
企业;
行为忠诚;
态度忠诚;
企业管理;
员工满意度;
D O I：
暂无
中图分类号：
F272 [企业计划与经营决策];
学科分类号：
1201 ;
摘要：
员工忠诚度是指员工对于企业所表 现出来的尽心竭力的行为指向和心理归 属,即员工忠诚度是员工对企业的行为忠 诚与态度忠诚的有机统一。行为忠诚是态 度忠诚的基础和前提,态度忠诚是行为忠 诚的深化和延伸。没有行为忠诚为基础的 态度忠诚是虚假的忠诚,没有态度忠诚指 导的行为忠诚也难以长久维系。 盖洛普曾经指出,企业的员工忠诚
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