负面口碑信息对消费者品牌转换的影响研究

被引：9

作者：

张中科 ^{[1
,2
]}

王春和 ^{[3
]}

机构：

[1] 中国人民大学商学院

[2] 河北经贸大学

[3] 河北经贸大学工商管理学院

来源：

关键词：

口碑传播; 负面口碑; 品牌转换; 精细加工可能性模型; 归因理论;

D O I：

暂无

中图分类号：

F713.50 [市场学];

学科分类号：

摘要：

在当今社会,口碑传播日益受到营销学者和实践者的重视。但在现有的口碑传播研究中,口碑信息的类型和特征对消费者品牌转换行为的影响还没有得到足够的重视。本文借助精细加工可能性模型和归因理论深入探讨了负面口碑信息类型与特征对消费者品牌转换的影响,以及对企业营销实践的启示。

引用

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页数：4

共 4 条

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