不同级别医院护理风险相关因素分析及防御策略

目的:探讨不同级别医院护理风险发生的相关因素,为实施科学有效的风险管理措施提供依据。方法:采用整群抽样、横断面问卷调查的方法,对30所医院的4957人医护人员的风险意识及相关因素等50项内容进行调查,建立数据库及风险研究模型。结果:三级医院的风险管理体系较一级医院、二级医院完善(P<0.01);一级医院、二级医院的投诉管理及纠纷处理优于三级医院(P<0.01);三级医院的护理风险高于一级医院和二级医院(P<0.01)。Logistic回归分析显示:文化程度、风险教育、工作责任心等12项变量与护理风险密切相关;并找出了护理风险发生的高危科室和高危人群。结论:掌握风险发生的规律、特点及影响因素,建立完善的护理风险预警机制,可以推进医院风险管理的科学化、系统化、制度化,从而减少护理风险事件,提高社会效益和经济效益。