共 2 条
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服务管理.[M].(美)詹姆斯·A.菲茨西蒙斯(JamesA.Fitzsimmons);(美)莫娜·J.菲茨西蒙斯(MonaJ.Fitzsimmons)著;张金成;范秀成等译;.机械工业出版社.2000,
[2]
物流系统工程.[M].丁立言;张铎主编;.清华大学出版社.2000,