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营销投资[M]. 企业管理出版社[美]詹姆斯·蓝斯古德（JamesD.Lenskold）著, 2004
论图书馆读者服务的ROI附视频
被引：1
作者：
刘薇
机构：
[1] 辽宁师范大学历史文化旅游学院资料室
来源：
关键词：
图书馆;
读者服务;
ROI;
投资回报率;
D O I：
10.14037/j.cnki.tsgxk.2009.08.015
中图分类号：
G252 [读者工作];
学科分类号：
1205 ;
120501 ;
摘要：
通过引入营销学中的ROI,提出了图书馆读者服务的ROI的概念、特点、计算方法和测评步骤,进而以之指导图书馆读者服务的实践。
引用
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