移动阅读应用的用户体验比较研究

【目的】研究比较典型移动阅读应用(掌阅i Reader、多看阅读和亚马逊Kindle阅读软件)的用户体验差异,并为移动阅读应用改善用户体验提出建议。【方法】设计移动阅读应用的评价指标和用户实验,让用户完成指定的阅读任务后对三个不同移动阅读应用进行评分,并利用统计方法对实验数据进行分析。【结果】多看阅读在界面布局、试读体验、阅读功能、社交性、友好易用、设计美观、实用性、必备性和整体体验这9个指标上的评价优于掌阅i Reader和Kindle阅读软件,掌阅i Reader在安装过程、个人中心、响应速度和付费体验这4个指标上的评价最好,Kindle阅读软件则在资源内容质量这一指标上评价上最好。【局限】参与实验的用户数量和类型不够丰富。【结论】从用户评价的结果来看,多看阅读的用户体验最好。移动阅读应用需要细化用户分类、深化个性化推荐,坚持"内容为王"、深入挖掘用户需求,并提升美学设计。