服务质量的综合管理

被引：1

作者：

迟晓

机构：

来源：

关键词：

消费者; 服务提供者; 市场营销部门; 企业; 企业管理; 市场营销战略; 服务市场营销; 构成要素; 质量;

D O I：

暂无

中图分类号：

F719 [服务业];

学科分类号：

020205 ; 1202 ; 120202 ; 0202 ;

摘要：

服务质量的综合管理编者按：服务企业面对日益激化的市场竞争，如何适应环境，抓住时机，确定目标，建立一整套随机应变、行之有效的市场营销战略具有重要的实践意义与理论意义，作者就此进行了全面论述，由于本刊篇幅限制，仅将“试论服务市场营销综合战略”第三部分选登...

引用

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