品牌信任结构维度的探索性研究

被引：338

作者：

于春玲

郑晓明

孙燕军

赵平

机构：

[1] 清华大学经济管理学院,清华大学经济管理学院,北京科技大学管理学院,清华大学中国企业研究中心讲师,讲师,教师,主任

来源：

南开管理评论 | 2004年 / 02期

关键词：

品牌信任; 结构维度; 探索性研究;

D O I：

暂无

中图分类号：

F272 [企业计划与经营决策];

学科分类号：

120301 [农业经济管理];

摘要：

品牌信任是消费品市场中建立和保持顾客忠诚的关键因素之一。本文在文献研究、深度访谈、焦点小组和问卷调查分析的基础上,得出消费者品牌信任的结构包含四个维度:品牌形象、质量水平、品牌认同度和企业价值观,并对企业的品牌管理决策提出了建议。

引用

页码：35 / 40

页数：6

共 7 条

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