我国高校学生满意度指数测评研究

被引：45

作者：

林卉

机构：

[1] 武汉理工大学理学院

来源：

科技创业月刊 | 2007年 / 01期

关键词：

学生满意度指数; 测评体系; 结构方程模型;

D O I：

暂无

中图分类号：

G645.5 [];

学科分类号：

040106 ;

摘要：

根据我国高校的特点,建立起我国高校学生满意度指数测评指标体系,用结构方程模型表示模型中的潜在变量之间以及潜在变量和观测变量之间的关系,参照Fornell等教授对顾客满意指数模型给出的解法,确定出高校学生满意度指数测评模型中的各指数及其相互影响系数。

引用

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页数：3

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共 3 条

[1]

中国顾客满意指数指南.[M].国家质检总局质量管理司;清华大学中国企业研究中心编著;赵平主编;.中国标准出版社.2003,

[2]

顾客满意度测评.[M].上海质量管理科学研究院编著;唐晓芬主编;.上海科学技术出版社.2001,

[3] 顾客满意指数模型的最佳迭代初值问题 [J].

童恒庆 ;

周瑾 ;

林卉 .

统计与决策, 2005, (09) :10-11