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服务的真谛——从“西西弗书社”的店规说起
被引：14
作者：
程亚男
机构：
[1] 南山图书馆广东深圳
来源：
关键词：
服务;
读者;
公共图书馆;
D O I：
暂无
中图分类号：
G252 [读者工作];
学科分类号：
摘要：
本文对照西西弗书社的店规 ,剖析图书馆服务的不足 ,指出 :图书馆服务应是一种人文关怀 ;坚持免费服务是公共图书馆的公共本性 ;服务是一种互动 ,好的制度与读者的规则意识是良好服务的基础。
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