智慧医疗下出入院财务服务新模式实践与体会

被引：12

作者：

蔡战英 ^{[1
]}

潘传迪 ^{[1
]}

陈朝伟 ^{[1
]}

金明广 ^{[2
]}

吴云良 ^{[1
]}

陆富生 ^{[2
]}

机构：

[1] 温州医科大学附属第一医院

[2] 温州医科大学附属第二医院

来源：

中国医院 | 2014年 / 18卷 / 10期

关键词：

出入院; 服务流程; 智慧医疗;

D O I：

暂无

中图分类号：

R197.3 [医院、综合医院];

学科分类号：

摘要：

目的:缓解群众"看病难",不断优化服务流程,探索新的出入院财务服务流程。方法:引入先进的国际医院管理手段与服务理念,在智慧医疗下通过信息化对出入院服务流程进行再造,将财务服务窗口前移及分散到病房,构建了出入院财务服务新模式。结果:新模式优化了服务流程,简化及缩短了病人出入院办理流程及时间,成效显著,服务效率和病人满意度大幅提高。结论:智慧医疗为优化财务服务流程降低医院成本提供了借鉴。

引用

页码：59 / 60

页数：2

共 5 条

[1] 实行床边结账与传统出院流程的成效对比分析 [J].