诚信旅游企业测评体系研究

文章探讨了旅游诚信的内涵,阐述了建立旅游企业诚信测评体系,从全局上说,是完善社会主义市场经济体制的一项重要举措;从理论上说,既是旅游业发展的内在要求,也是建设社会主义和谐社会的重要内容;从实践上说,建立我国旅游业的诚信体系,既是规范行业管理和旅游市场秩序的需要,也是建设旅游强国的具体措施。通过采用多层次指标体系和多因素分析方法,研究建立了一套衡量旅游企业诚信水平的指标体系。