允许多个协作同时运行是用户和应用对计算机支持的协同工作(CSCW)支撑环境的基本要求,但这一要求使支撑环境的管理和控制变得十分复杂。另外,多数CSCW支撑环境中未能较好地支持带实时多媒体组通信的同步交互功能。提出的高性能CSCW系统支撑环境模型,将管理与控制功能分开,并采用OSI的管理者/代理(Manager/Agent)模式管理支撑环境中协作和资源。模型中引入多媒体多点传输、资源管理、连接控制等功能模块以支持带服务质量(QOS)保证的多媒体通信。还介绍了基于异步传输模式(ATM)网络和工作站实验平台的CSCW支撑环境原型系统ATM-CSCWEnv的设计和实现。