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CS战略在我国企业中的实施途径
被引：2
作者：
杨伟文
刘丹
机构：
[1] 中南工业大学!长沙
来源：
关键词：
顾客满意;
企业三大使命;
实施途径;
D O I：
10.13715/j.cnki.jxupss.1998.01.014
中图分类号：
F279.2 [中国];
学科分类号：
1202 ;
120202 ;
摘要：
CS战略是在一定的背景下产生的。从我国企业目前的状况来看，要在我国企业中实施CS战略，必须结合我国企业具体情况，分两个阶段进行：第一个阶段是改善企业体质；第二个阶段是实施企业成长战略。
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