浅谈卫生系统非医疗因素反应性与健康促进

卫生系统反应性是指医疗卫生机构对公众普遍合理期望与需求的认知 ,并能及时准确地作出适当反应 ,以满足人们的合理需求与期望。反应性是为评价卫生系统运作绩效而设计的 ,是卫生系统的产出之一。目前 ,WHO提出的反应性主要评价人们在接受医疗卫生服务过程中对某些非医疗因素的合理期望与满意程度 ,这些非医疗因素主要包括 :对待病人的尊严 ,主要体现病人应有的权利 ;以病人的需要为中心 ,主要提高病人对卫生服务的满意度。