从利益相关者视角看饭店业和谐发展

被引：4

作者：

王欣 ^{[1
]}

胡春梅 ^{[2
]}

机构：

[1] 徐州师范大学历史文化与旅游学院

[2] 三峡大学经济与管理学院

来源：

商业时代 | 2007年 / 32期

关键词：

和谐; 饭店业; 利益相关者; 利益; 社会责任;

D O I：

暂无

中图分类号：

F719 [服务业];

学科分类号：

摘要：

本文在界定饭店业和谐内涵的基础上,指出饭店业和谐发展的核心是平衡和协调利益相关者的关系。为此,饭店企业必须在和谐思想的指导下,特别关注员工和顾客的利益,并履行相应的社会责任。

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页数：2

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共 2 条

[1]

饭店战略管理.[M].邹益民;周亚庆编著;.旅游教育出版社.2006,

[2] 基于顾客价值的饭店企业服务模式创新 [J].

周亚庆 .

北京第二外国语学院学报, 2006, (05) :28-31