图书馆服务的营销学探索

被引：14

作者：

李静

机构：

[1] 湖南省图书馆长沙

来源：

关键词：

图书馆服务; 服务营销学; 营销研究; 营销策略; 需求; 市场策略; 图书馆服务产品; 营销学理念;

D O I：

10.13663/j.cnki.lj.1999.04.001

中图分类号：

G250 [图书馆学];

学科分类号：

摘要：

面向21世纪宏观发展环境的公共图书馆,作为向社会提供文献信息服务的机构,应该象服务企业追求利润一样追求服务效益,讲究服务策略。文章引入服务营销学理念,从服务产品服务市场、服务营销策略等方面,对图书馆服务进行了营销研究。

引用

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