收益管理在酒店业的应用初探

中国酒店业要在越来越激烈的竞争中生存与发展,就必须不断地实现观念的变革,转变增长方式,创新管理和服务,提高顾客满意度。管理不仅要提高效率,更要直接创造效益,才能赢得自己的竞争优势。在论述了收益管理的内涵、收益管理系统在酒店业应用的可能性、收益管理在酒店的应用方法和应注意的问题等内容基础上,提出收益管理系统就是能够给企业带来直接效益的管理手段。