天津市某区社区卫生服务机构人员工作满意度调查研究

目的了解塘沽区社区卫生服务机构人员的工作满意度,探索满意度的影响因素,为提高社区卫生服务人员工作满意度提供依据。方法选择塘沽区5所社区卫生服务机构的职工作为调查对象,利用工作满意度调查量表调查社区卫生服务人员的基本情况、对工作的满意程度以及总体满意度等。结果社区卫生服务人员工作相关的6个因素及总体满意度得分的平均值分别为:领导与管理为2.69分,晋升与培训为2.69分,人际关系为3.96分,工作条件为2.93分,报酬与福利为3.02分,工作本身为3.19分,总体满意度为3.20分。塘沽区社区卫生服务人员的工作满意度是一般满意。结论塘沽区社区卫生服务人员工作满意度受多方面因素影响,满意度有待进一步提高;应进一步提高收入、丰富工作内容、优化工作条件、提供公平的晋升机会,以提高社区卫生服务人员的工作满意度。