社会交换理论视角下国际服务外包企业间信任本质

承接国际服务外包,对于我国转变经济增长方式、改善出口依赖局面,以及保增长、促就业具有重大意义。当前中国发生的国际服务外包活动中,发包方(主要是跨国公司和外资企业)在伙伴选择、外包合作中处于强势地位和买方市场。本文基于社会交换理论,通过对社会交换理论的阐释,从分析经济交换和社会交换区别入手论述了国际服务外包企业间信任的作用机理和社会交换原则,为研究国际服务外包中发包方对承接方信任的产生和构建的前因性机制提供了新的理论视角。