分布式数字参考咨询系统服务评价指标体系研究

被引:33
作者
杨志萍
周宁丽
机构
[1] 中国科学院成都文献情报中心
[2] 中国科学院文献情报中心 成都
[3] 北京
关键词
数字参考咨询; 评价; 指标体系; 服务质量; 数字图书馆;
D O I
暂无
中图分类号
G250.7 [图书馆自动化、网络化];
学科分类号
摘要
针对国家科学数字图书馆项目“分布式数字参考咨询系统”开展系统的服务质量评价指标体系研究,在国内首次提出全面的数字参考咨询服务质量评价的指标体系。
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