基于顾客价值提升零售企业竞争力的思考

被引:2
作者
王芬
颜逸群
王庭文
机构
[1] 武汉大学商学院
[2] 中商集团
[3] 武汉理工大学 湖北 武汉
[4] 湖北 武汉
[5] 湖北 武汉
关键词
顾客价值; 驱动因素; 企业战略;
D O I
暂无
中图分类号
F724.2 [零售贸易];
学科分类号
摘要
基于顾客价值理论,分析了零售企业应当重视的顾客价值要素,构建了零售企业的发展战略,即以顾客价值为中心,提高公司整体经营管理水平和人力资源素质并服务于顾客价值,提出了当前国内零售企业应当实行科学管理,重视企业经营的各个细节,提高人力资源的素质,提高经营管理水平
引用
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共 5 条
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