设计的主动性——服务设计个案研究

设计服务正在遭受前所未有的质疑和批判,但是商业主义的逻辑却又不得不让设计师面对这种不安的真实,"设计师就像服务生"。如今,服务设计的立场和策略重新在设计创新和服务开发之间建立了新的逻辑。而且,对于设计如何实现社会效益,在更加广义的问题语境中产生关键性作用,服务设计提供了完整的可能性。本文选取三个个案讨论设计、服务和创新的主动性三者之间的关系,并对服务设计进行思考和理解。