论政务APP的设计与应用——以中国香港和加拿大政府官方APP为例

目前,智能移动终端和3G网络已经普及,4G业务也开始正式投入商用,APP逐渐成为人们获取信息的主要方式之一,政务APP已经在多个国家投入应用。了解政务APP的作用和类型,借鉴其他国家和地区的经验,有效设计和应用政务APP,有利于增进政府与民众的互动交流,提高政府的服务效率和民众满意度。本文通过介绍中国香港和加拿大政府的有代表性的政务APP,探讨政务APP设计与应用的注意事项,使政务APP更好地发挥引导舆论,服务大众的作用。