开发体验经济创造竞争优势

被引：10

作者：

宋学宝

机构：

[1] 清华大学经济管理学院企业管理系副教授、博士

来源：

关键词：

体验经济; 企业; 竞争优势; 企业管理; 顾客; 差异化战略;

D O I：

10.14120/j.cnki.cn11-5057/f.2002.08.004

中图分类号：

F272.3 [经营决策];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

让顾客从头到脚、从外到里的满意。这是一种更高级的服务,在某种程度上说它就是一种心理按摩,让顾客有一种飘飘欲仙的感觉,这便是体验（Experience）。由此而引发的经济称之为体验经济（Experience Economp）。

引用

页码：17 / 19+4 +4

页数：4

开发体验经济 创造竞争优势