恩施侗寨戽口村民宿服务质量研究

被引：3

作者：

罗安琪 ^{[1
]}

蒋佳倩 ^{[1
]}

罗智凯 ^{[1
]}

机构：

[1] 华中师范大学城市与环境科学学院

来源：

关键词：

民宿产业; 期望; 特色化; 游客; 恩施市; 旅游服务质量; 观光旅游; 家庭旅馆; 村民;

D O I：

暂无

中图分类号：

F592.7 [地方旅游事业]; F719 [服务业];

学科分类号：

0202 ; 020202 ; 020205 ; 1202 ; 120202 ;

摘要：

本研究在恩施市着重发展民宿产业的戽口村进行调研,主要在于了解游客对当地6家民宿的服务质量要素的重视度及满意程度。结合马斯洛需求层次理论,对当地民宿服务质量要素进行划分,利用IPA分析,明确当前民宿旅游的优势、劣势,同时明确其民宿产业的发展阶段,基于游客的实际体验和期望提出日后发展方向并提出建议。

引用

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