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把宝押在呼叫中心
被引：2
作者：
齐名
机构：
来源：
关键词：
呼叫中心;
IBM;
D O I：
暂无
中图分类号：
F416.6 [电气、电子工业];
学科分类号：
摘要：
<正> 到1999年底,IBM营业额的25％(200亿美元)产生于电子商务带来的需求,IBM成为一家名副其实的电子商务公司。尽管如此,近年来IBM在软件、微电子产品、笔记本电脑和网络服务器领域仍然取得了很大进展,这在很大程度上得益于其“电子商务
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