国内外图书馆数字参考服务之比较:问题与对策

通过对国内外图书馆数字参考服务的开展时间、服务方式、服务对象与内容、服务保障、服务标准建立以及开展服务的图书馆数量等几个方面进行比较,指出当前我国DRS在发展中存在的问题,如开展时间上滞后,服务方式单一且不够普及, 服务对象和内容受限,缺乏服务保障等。在此基础上提出以下解决问题的对策:拓展CDRS,为DRS提供技术支撑,强化DRS 的服务管理。