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网络环境下高校图书馆知识服务模式探讨[J]. 肖红.高校图书情报论坛. 2005(04)
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知识服务模式与创新[M]. 北京图书馆出版社 , 杜也力[等]著, 2005
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数字图书馆原理及应用[M]. 高等教育出版社 , 李培主编, 2004