档案的用户心理和利用行为的探索

档案用户心里研究是用户的档案信息需求和利用行为,既受其工作、职业、文化水平等方面因素,也受其心理因素的制约。档案用户的心理状态是影响档案用户需求和档案利用行为的重要内部因素。研究用户在利用档案时各种心理活动,对于有针对性地开展档案信息服务具有十分重要的意义。