慢性伤口处理中的风险管理

目的探讨护士处理慢性伤口的风险因素、管理对策及其效果,保障伤口护理质量和患者的安全,为换药室护士提供一个安全、和谐的工作环境。方法选择2009年7月—2010年6月在门诊接受治疗的慢性伤口患者700例,制定风险管理目标,从完善制度入手,规范操作流程,以患者安全为目标,做好全程风险管理。结果患者伤口的愈合率及对治疗效果、护士操作、服务态度、治疗环境的满意率均较以往提高(P<0.01),护理差错缺陷率较以往明显减少。结论风险管理不但提高了伤口护理质量,确保了患者安全,也为医院赢得了良好形象。