基于BP神经网络的超市顾客满意度评价

被引：5

作者：

薛红 ^{[1
,2
]}

陆文超 ^{[2
]}

聂规划 ^{[1
]}

机构：

[1] 武汉理工大学管理学院

[2] 北京工商大学信息工程学院

来源：

关键词：

BP神经网络; 超市; 顾客满意度; 调查问卷;

D O I：

暂无

中图分类号：

F721.7 [超级市场、连锁店、专卖店]; F224 [经济数学方法];

学科分类号：

020205 ; 1202 ; 120202 ; 0202 ; 0701 ; 070104 ;

摘要：

本文通过调查问卷的方式对北京某大型超市的顾客满意度进行了调研,在对调查问卷分析处理的基础上,建立了基于BP神经网络的超市顾客满意度评价模型,并对该超市的顾客满意度进行了评价研究。

引用

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