数字经济环境下企业跨界内涵:价值主张视角

数字技术加深了企业对于顾客个性化需求的关注,跨界成为企业满足顾客需求、提升自身竞争力的新战略,并呈现出深度融合异质性要素以创造新价值的特点。围绕数字经济环境下企业跨界呈现出的特点,提出基于价值主张的跨界内涵,认为跨界是不同价值主张相互渗透、融合形成新价值主张的过程,并借用吸收能力理论中的知识转移过程,对跨界过程进行详细描述。此外,根据跨界内涵将跨界现象分为多主体多价值主张相互影响、双主体双价值主张单向影响、单主体多价值主张融合3大类,并分别选取案例对每个类别进行过程分析,深化对跨界内涵的理解。最后,从影响跨界的前因、跨界过程中存在的学习障碍以及深化跨界案例研究3个方面,提出未来研究方向。