新市民信息需求与社区信息服务互动关系系统动力学仿真——以广东省为例

以新市民确定信息需求总量—社区信息服务质量—新市民信息需求满足程度为核心反馈回路,构建新市民信息需求与社区信息服务互动关系系统动力学模型,以广东省2005-2014年城镇化相关数据为样本,运用Vensim PLE软件进行系统仿真分析和灵敏度分析。研究结果表明,广东省新市民确定信息需求的总量将于2024年达到峰值,信息服务能力水平、渠道质量、信息质量、反馈效果在2008至2020年期间都呈快速增长趋势;社区对信息服务的重视程度、服务部门的办事效率等都对社区信息服务质量有重要影响。结合模型结果,以及相关领域的信息服务策略研究成果,提出提高广东新市民社区信息服务质量的对策与建议。