医疗机构网络舆情的应对策略

阐述了医疗机构如何建立网络舆情研判机制及责任体系,从明确投诉方法,清晰投诉流程;提高医患沟通水平,建立互信机制;注重舆论引导,营造良好氛围等方面探讨了网络舆情突发事件预防和舆论引导等问题,并对医疗机构网络舆情突发事件研判模型提出构想。