电子商务环境下ERP、SCM与CRM的整合

被引:20
作者
黄莺
张金隆
蔡淑琴
石双元
机构
[1] 华中科技大学管理学院
[2] 华中科技大学管理学院 湖北武汉
[3] 湖北武汉
关键词
企业资源规划; 客户关系管理; 供应链管理;
D O I
暂无
中图分类号
F270.7 [企业现代化管理];
学科分类号
1201 ;
摘要
在电子商务环境下 ,企业内部运营出现集成化趋势 ,如何集成 ERP、SCM和 CRM这些企业不同信息阶段的产物成为企业面临的一大课题。对 ERP、SCM和 CRM的含义做出了阐述 ,对三者的管理思想进行了比较 ,在此基础上探讨了 ERP、SCM、CRM整合的范围和方式
引用
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共 2 条
[1]  
材料加工企业管理信息系统[M]. 机械工业出版社 , 张晓萍等编, 2000
[2]  
企业电子商务实务[M]. 中华工商联合出版社 , 顾永才主编, 2000