顾客参与新产品开发阶段与象征购买意愿:关系管理的调节效应

被引：7

作者：

黄永春 ^{[1
]}

姚山季 ^{[2
]}

卢俊义 ^{[1
]}

机构：

[1] 南京大学商学院

[2] 南京工业大学经济管理学院

来源：

软科学 | 2010年 / 24卷 / 05期

关键词：

顾客参与; 新产品开发; 阶段; 象征购买意愿; 关系管理;

D O I：

暂无

中图分类号：

F274 [企业供销管理];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

以中国情境下的样本为调查对象,剖析了顾客参与新产品开发阶段对产品象征购买意愿的差异化影响,并考察了企业关系管理活动的调节作用。研究表明,生产前、后阶段的顾客参与对象征购买意愿存在正向影响,企业的关系管理也会对这种影响产生正向调节作用;生产中阶段的顾客参与对象征购买意愿的正向影响及关系管理的调节效应都不显著。

引用

页码：50 / 53

页数：4

共 7 条

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