谈谈零度宽容与人文关怀在护理管理中的作用

<正> 1 人文关怀理念 人文关怀就是以人为本,即在管理过程中,运用“人本”原理,重视人的因素,承认人的价值和主体地位。一切管理活动,均以调动人的积极性,发挥个人潜能,做好人的工作为本。关心、爱护、重视部属,使本部门的所有成员都能感受到工作的快乐与自豪。