我国图书馆服务管理战略的内涵及其实施

被引：16

作者：

姚秀敏

路程

机构：

[1] 河北师范大学西校区图书馆

来源：

关键词：

服务管理; 服务管理系统; 服务管理战略;

D O I：

10.13366/j.dik.2002.02.006

中图分类号：

G251 [图书馆管理];

学科分类号：

摘要：

服务经济必然要求服务管理 ,服务管理有赖于服务管理理念的确立。现代图书馆服务管理理念则包括组织与机构管理、物质资源管理、人力资源管理、经营管理、形象管理及效果测评管理几个层面 ,从而构成了整个图书馆服务管理系统。服务管理系统的实施 ,就成为整个图书馆服务管理战略的现实拓展

引用

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