“六西格玛”在护理质量管理中的应用与展望

“六西格玛”作为一种世界知名企业共同关注并全力推行的管理方法 ,将其引入到现代医院护理质量管理中 ,其目的是寻找质量品质可提升空间 ,为现有护理质量管理提供新的方法。现采用“六西格玛”标准测量方法对我院 2 0 0 0年 1月— 2 0 0 3年 12月生成的护理质量数据进行分析 ,结果绝大部分波动在 2δ～ 4δ之间 ,提示 2δ～ 4δ水平与 6δ有较大的差距 ,应在质量管理上进行品质的改进。