基于大规模定制的服务创新策略

本文在服务创新、服务产品开发和大规模定制思想的基础上对基于大规模定制的服务创新策略展开探索性研究。首先给出问题的界定和相关概念的辨析,接着给出相关几方面研究的综述,引出本研究论题的意义。再次从服务包和服务产品构件层次的角度出发,初步确立基于大规模定制的服务创新策略框架,包括可组合模块化服务创新和总线模块化服务创新,并对其适用条件等加以讨论。还对浙江移动通信的服务创新展开典型案例分析。最后给出全文分析的总结和展望。