中国城市社区存在着数量庞大、时间充裕、流动率小、期待回馈少的老年志愿人力。根据对济南城区382名老年志愿者的调查发现,城市社区老年志愿者除具有自愿性、公益性、无偿性和组织性等志愿者普遍特征外,还表现出自身的一系列特征,即持续服务的热情与愿望、老有所为与老有所乐有机融合、多元性的参与动机、注重荣誉性激励、更愿帮助老年孤寡群体、倾向与同龄人合作。社区老年志愿者更多、更愿意依托社区居民委员会开展志愿活动。调查还发现,老年志愿者高度认同志愿服务的助人价值,认为参与志愿活动是老年人实现人生社会价值和感受快乐、老有所为的重要渠道和途径。