医生在手术、特殊检查和治疗前谈话状况的调查

用发放问卷的方法,对医院各级医生进行了关于手术、特殊检查和治疗前谈话的调查。结果发现医生存在对“谈话”作用认识不足;内容不全面;“谈话”前准备不充分;“谈话”艺术性不够等问题。提出:医生必须提高对“谈话”重要性的认识;必须掌握“谈活”的艺术性;合理使用语言和非语言技巧,增强自身人格魅力,树立医院良好形象。此外根据调查中发现问题,应制定标准的“谈话”规范,用于指导工作。