图书馆在线帮助服务探析

被引：2

作者：

周萍

吕俊生

丁艳君

机构：

[1] 中科院国家科学图书馆

来源：

图书馆学研究 | 2010年 / 01期

关键词：

图书馆网站; 在线帮助; 标准化; 易用性; 准确性; 用户交互;

D O I：

10.15941/j.cnki.issn1001-0424.2010.01.020

中图分类号：

G252 [读者工作];

学科分类号：

1205 ; 120501 ;

摘要：

本文对图书馆网站提供的在线帮助从定义、分类、特点等方面进行了简要描述,着重分析了目前图书馆网站在线帮助服务在标准化、帮助信息准确性和提供形式等方面存在的问题,并提出了相应的改进策略。

引用

页码：67 / 70

页数：4

共 3 条

[1] Examining Online HELP Features [J].

Xie, Hong ;

Bowser, Adam M. .

ONLINE, 2009, 33 (01) :24-32

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Jansen, BJ .

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[3]

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