患者后续行为意向及其与信任度的关系

被引：12

作者：

谢琴红 ^{[1
]}

赖佳 ^{[2
]}

何静 ^{[1
]}

宋兴勇 ^{[1
]}

机构：

[1] 遵义医学院医学心理学教研室

[2] 遵义医学院管理学院

来源：

医学与哲学(B) | 2015年 / 36卷 / 05期

关键词：

行为意向; 医患信任; 医患关系;

D O I：

暂无

中图分类号：

R395 [医学心理学、病理心理学];

学科分类号：

040203 ;

摘要：

患者对就医过程中医疗环境的感受和评价会影响其后续的就医行为意向,进而影响医院的发展。调查结果显示,患者后续就医行为意向与其性别、就医类型、可感知到医院实力、医院环境、医院的信息公开化程度以及患者对医生技术能力的信任程度均存在相关。提高患者的后续就医行为,不仅需要提高医生的技术实力,还需注重对医院声誉的提高,改善医院环境,增加对医院、医生的宣传力度,扩大医院的信息公开化程度,以促进医院的进一步发展。

引用

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页数：3

共 9 条

[1]

医疗服务接触质量对顾客信任与行为意向的影响研究.[D].黄静宜.浙江工商大学.2010, 11

[2] 医患信任的实质及其与医学专业精神的关系 [J].