核心网一般故障处理前移流程优化项目

监控室作为故障处理的发起者,通过工单的新建派发、流转,协调故障处理。由于最初设定职责,仅有故障的判断能力,没有故障的处理能力。开展核心网一般故障处理前移流程优化项目,将一般故障前移至监控室处理,疑难故障移交核心室分析处理。在核心网故障发生之初可以做出预处理,故障时长大幅下降,经过数据统计和实践验证,该流程优化项目效果明显。