网络环境下信息服务质量的评价体系

被引：14

作者：

王浩

机构：

[1] 西安理工大学图书馆西安

来源：

图书情报工作 | 2003年 / 11期

关键词：

网络; 信息服务质量; 评价体系;

D O I：

暂无

中图分类号：

G250.7 [图书馆自动化、网络化];

学科分类号：

摘要：

讨论基于网络环境下信息服务质量的测评方法,列出在网络信息服务中测定质量时的调查内容和指标,试图构架一个网络信息服务质量的评价体系。

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页数：3

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共 2 条

[1]

Information international yearbook of library and information management 2001/2002: services in an electronic environment. G. E. Gorman. . 2002

[2]

Measuring service quality in the networked environment: approaches and considerations. John Carlo Bentot. Library Trends . 2001