以个案谈合作式数字参考咨询

被引：4

作者：

李芮

机构：

[1] 东莞理工学院图书馆广东东莞

来源：

图书馆理论与实践 | 2005年 / 03期

关键词：

数字参考咨询; 组织协调; 质量控制;

D O I：

暂无

中图分类号：

G252.6 [参考咨询];

学科分类号：

1205 ; 120501 ;

摘要：

借鉴中、美两个合作式的“数字参考咨询系统”的运行方式,分析了我国高校联合性质的“数字参考咨询”系统的组织协调和质量控制问题,包括组织结构控制、咨询队伍的协调管理、咨询效果的控制、调查反馈机制的建立、多项统计数据分析以及标准规范的制定。

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