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- [3] 企业商业模式创新研究—以联想为例[D]. 李朝伟.北京交通大学 2011
- [8] 商业模式研究及其在业务系统设计中的应用[D]. 陈文基.北京邮电大学 2012
- [9] 我国连锁超市商业模式创新研究[D]. 初冬梅.中国海洋大学 2012
- [10] Putting the service-profit chain to work. Heskett James L,Jones Thomas O,Loveman Gary W,Sasser W Earl,Schlesinger Leonard A. Harvard Business . 1994